Du har antagligen ett spamfilter på din dator som har fångat upp meddelandet. Titta bland din skräppost om meddelandet ligger där. Om du är tveksam på om vi har fått din betalning kan du kontakta oss här.

Varan returneras till:
SnorBan DK Aps
Dalgas Avenue 40B
8000 Aarhus C
Danmark

Du står själv för portot när du returnerar varan. Bifoga en kopia av fakturan eller åtminstone ditt namn och beställningsnummer i paketet.

Du har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet. Du kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess du har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först.
Återbetalning sker med samma betalningssätt som när köpet gjordes.
När vi har fått tillbaka varan och gjort återbetalningen kommer du att få en bekräftelse via e-post.

Vi använder PostNord, och du får normalt dina varor 3-4 vardagar efter din beställning. De flesta beställningarna lämnar vårt lager samma dag eller dagen efter att de har lagts. I händelse av att leveransen inte kommer fram, skickar vi naturligtvis en ny utan kostnad. Fick du inte svar på din fråga? Kontakta oss

När du handlar för mer än 499 kr är leveransen gratis, för beställningar under 499 kr är fraktpriset 39 kr. Du få alltid se priset innan du slutför beställningen.

Din beställning skickas som A-brev direkt till den valda leveransadressen. Brevet delas ut i brevlåda. Om brevet är skrymmande knackar brevbäraren på. Om ingen är hemma lämnas försändelsen på utlämningsställe. Du får då ett aviseringsmeddelande via brev. 

Ibland glömmer brevbäraren att lägga en avi i din brevlåda, och ibland kommer den bort i reklam eller liknande. Efter ca 14 dagar skickas paketet tillbaka till oss. Om leveransen är mycket försenad (flera dagar) eller uteblir, skickar SnorBan DK ApS en ny leverans utan extra kostnad. Kontakta oss

Du kan välja mellan att betala med kort, paypal, faktura eller Klarna konto (delbetalning). Fakturabetalning och delbetalning är endast möjligt för boende i Sverige. (Läs mer)

Vi använder ePay för högsta säkerhet vid kortbetalning med Visa och MasterCard. Epay är ett av Skandinaviens populäraste företag inom betalsystem för internetbutiker. Epay är naturligtvis certifierade enligt den PCI-standard som kräver att inte mindre än 200 säkerhetspunkter ska uppfyllas. Epay samarbetar med alla Skandinaviens ledande banker och kortinlösare och uppfyller alla de senaste certifieringar och säkerhetskrav från inlösare och kortorganisationer.

All kommunikation mellan Epay's betalningssystem och kortinnehavaren går via en krypterad SSL förbindelse. Det innebär att endast Nets (ett företag som godkänner internationella korttransaktioner) kan läsa informationen. Du har ingen självrisk om ditt kort skulle missbrukas i en webbshop som använder SSL i sitt betalningssystem. Därmed är du bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk när ditt betalkort missbrukas med pinkoden.

Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från oss. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du godkände vid köpet.

Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan till oss inom 14 dagar. Vid retur ska varan vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vi ber dig att bifoga en kopia av beställningsbekräftelsen och ange om du vill ha en återbetalning eller om du vill byta ut varan mot något annat. Vi betalar inte tillbaka fraktkostnader i samband med återbetalning.

Återbetalning
Återbetalning sker med samma betalningssätt som när köpet gjordes. När vi har fått tillbaka varan och gjort återbetalningen kommer du att få en bekräftelse via e-post.